一、公司服务理念：
 要达到公司“做专、做精、做好、做久”的目标，改变观念，经营服务，提高用户的满意度是必然的选择。公司在成长的过程中在售后服务方面付出了极大的努力，并且从实践经验中总结出“顾客即我”这一服务理念，作为指导公司整个售后服务工作的座右铭。
 二、公司服务准则：
一言一行为了公司的声誉，一点一滴为了顾客的效益。
 三、公司服务精神：
 顾客着急我着急，顾客满意我满意，让每一位顾客都感受到公司的关爱，将顾客的投诉视为对我们的信任，并以不辜负此信任为荣耀。
 ******条 公司服务******
●定期跟踪回访服务。
●合同规定的质保服务。
●24小时服务答复。
●电话及现场的不定期回访服务。
●服务理念：“顾客即我”。
●服务口号：“公司服务 必当全力以赴”。
 四、统一服务行为，为顾客进行服务时做好五件事：
到达服务现场，首先更换工作服；向用户出示服务名片，向用户讲明是代表公司前来提供服务的，介绍公司的服务热线并欢迎用户进行监督；用短的时间，为用户解决问题。
 五、为用户进行服务时五不准：
1）不准向用户发牢骚或提出任何抱怨；
2）不准主动向用户提出免费提供烟、酒、娱乐等要求；
3）不准在用户面前只说不干或指使用户自己动手；